官方客服电话
中国电信全国统一客服热线为10000。如需咨询宽带安装业务，可直接拨打该号码并按以下语音提示操作：
- 选择普通话或方言服务
- 按”1″进入业务办理
- 按”3″选择宽带业务
在线咨询方式
除电话服务外，还可通过以下渠道咨询：
- 电信营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国电信”
- 官网智能客服系统
预约安装流程
电话确认安装资质后，工作人员将为您安排：
- 身份证原件
- 房产证明复印件
- 入户光纤位置确认
常见问题说明
拨打10000号前建议准备：有效证件号码、安装地址详细信息、可选时间段。节假日期间建议选择早间时段拨打。
通过10000客服热线可全面了解宽带资费、覆盖区域及安装政策。建议优先使用官方APP预约，可实时查询办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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