检查信号与设备状态
首先确认设备是否显示运营商网络标识：
- 查看手机状态栏是否有”中国联通”或”4G/5G”标识
- 尝试开关飞行模式刷新网络连接
- 检查是否启用移动数据功能
确认流量卡有效性
通过以下步骤验证卡片状态：
- 拨打10010查询套餐剩余流量
- 检查SIM卡是否已激活
- 确认卡片未超过有效期
APN参数配置指南
正确设置接入点参数（Android示例）：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 01 |
设备网络重置操作
iOS设备重置步骤：
- 进入设置 > 通用 > 传输或还原
- 选择”还原网络设置”
- 重新启动设备
联系客服支持
当自主排查无效时建议：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通APP在线客服
- 前往线下营业厅检测
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