安装前的准备工作
在联系工作人员前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预选安装地址的详细位置信息
如何联系安装人员
可通过以下三种方式快速对接电信工程师：
- 拨打客服热线10000转接宽带服务
- 登录电信官网在线预约安装时段
- 前往线下营业厅登记需求
- 紧急需求：优先选择电话联系
- 非紧急需求：推荐官网自助预约
工作人员职责说明
电信安装工程师将提供以下标准化服务：
- 现场网络环境检测
- 光纤线路布设与调试
- 设备安装及使用指导
常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
A：基础安装服务免费，特殊布线需求可能产生材料费。
通过官方渠道联系认证工程师可保障服务质量，建议提前准备好相关资料并预约合适时间段以提高安装效率。
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