一、硬件设备兼容性问题
广电宽带部分老旧光猫型号未集成无线模块，需外接独立路由器才能启用WiFi功能。部分用户可能误认为光猫自带无线网络服务，导致设备无法正常连接。
二、网络配置参数错误
常见故障原因包括：
- SSID名称设置含特殊字符
- DHCP地址池分配异常
- WPA3加密协议不兼容旧设备
三、无线信号干扰严重
广电宽带采用2.4GHz频段时易受以下干扰：
- 相邻WiFi信道重叠
- 微波炉等家电电磁辐射
- 金属结构墙体阻隔
四、账号权限限制
部分地区广电运营商对宽带账号实施绑定策略，若用户自行更换路由器未进行MAC地址解绑，会导致WiFi功能被系统自动屏蔽。
五、服务区域覆盖限制
场景类型 信号强度 城市住宅区 优良 农村自建房 中等 地下停车场 极弱
六、系统维护与升级
广电网络定期进行核心设备维护时，可能导致区域性WiFi服务中断，通常会在官方网站提前发布维护公告。
广电宽带WiFi服务故障需通过设备检查、参数验证、信号测试逐步排查。建议用户优先联系当地运营商获取专业支持，避免自行操作导致服务中断。
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