检查手机是否支持5G
若联通流量卡无法使用5G信号，首先需确认手机是否支持5G功能。部分旧款机型仅支持4G或更低网络，可通过以下步骤检查：
- 查看手机说明书或官网参数；
- 进入手机设置 > 关于本机 > 网络信息；
- 联系品牌客服确认型号是否兼容5G。
确认所在区域有5G覆盖
即使手机支持5G，若所在区域未开通联通5G基站，信号仍无法连接。建议：
- 登录联通APP，使用“5G覆盖查询”功能；
- 拨打客服热线10010咨询本地覆盖情况；
- 尝试移动到市中心或人流密集区域测试信号。
检查套餐是否包含5G服务
部分联通套餐需额外开通5G权益，可通过以下方式确认：
- 登录联通营业厅APP，查看套餐详情；
- 发送短信“CXLL”至10010查询流量权限；
- 联系客服升级至包含5G流量的套餐。
升级SIM卡至5G版本
早期发行的SIM卡可能不支持5G网络，需更换为USIM卡：
- 携带身份证至联通营业厅办理换卡；
- 通过联通官网申请免费邮寄新卡；
- 更换后重启手机并重新接入网络。
调整手机网络设置
错误配置可能导致5G功能未启用：
- 进入手机设置 > 移动网络 > 首选网络类型；
- 选择“5G/4G/3G自动”模式；
- 关闭飞行模式10秒后重新开启。
其他常见问题与解决
若以上方法无效，可尝试：
- 重启手机或重置网络设置；
- 检查手机系统是否为最新版本；
- 联系联通客服或前往线下网点检测。
联通流量卡无法使用5G信号通常由设备限制、覆盖不足或套餐权限导致。通过逐步排查手机兼容性、网络覆盖、套餐内容及SIM卡状态，多数问题可自行解决。若仍无法连接，建议及时联系官方客服获取技术支持。
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