事件背景
7月15日凌晨，安次区部分联通宽带用户突然出现网络中断现象。据初步统计，受影响区域主要集中在光明西道沿线社区，断网持续时间已超过3小时。
可能原因
- 光缆施工意外损坏
- 核心机房设备故障
- 区域性电力中断
- 网络恶意攻击
影响范围
根据联通运维系统监测，本次断网涉及3个街道办辖区，约12000户家庭用户和300余家企业用户受到影响。移动端基站服务未受影响。
恢复进展
| 时间 | 进展 |
|---|---|
| 03:20 | 故障警报触发 |
| 04:15 | 抢修队抵达现场 |
| 05:40 | 主干光缆修复完成 |
用户建议
- 重启光猫和路由器
- 通过联通APP报修
- 启用移动网络应急
- 关注官方公告
目前联通技术团队已定位故障原因系市政施工导致的光缆断裂，预计上午10点前全面恢复服务。受影响用户可依据《电信条例》申请费用减免。
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