升级前提条件
用户需满足以下基本条件方可进行5G网络升级：
- 持有支持5G网络的终端设备
- 当前套餐为有效状态的星卡流量版
- 所在区域已覆盖电信5G网络信号
线上办理步骤
通过河南电信官方渠道升级5G的流程：
线下营业厅办理
实体网点办理需携带的材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前使用的SIM卡
- 支持5G功能的手机设备
套餐变更说明
| 套餐类型 | 流量额度 | 5G极速速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 60GB/月 | 500Mbps |
| 尊享版 | 100GB/月 | 1Gbps |
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 升级后原号码保持不变
- 套餐变更次月生效
- 5G网络下仍可使用4G服务
通过线上或线下渠道均可便捷完成5G升级，用户可根据实际需求选择对应5G套餐。升级后建议重启设备并检查网络设置，确保享受完整的5G网络体验。
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