网络连接异常
广电宽带出现网页无法访问时，首先需检查物理连接状态。网线松动、光猫指示灯异常或欠费停机都可能导致网络中断。
- 确认光猫电源指示灯是否常亮
- 检查宽带账户是否到期
- 测试其他设备能否联网
DNS解析故障
当DNS服务器响应延迟或配置错误时，会出现域名无法解析的情况。建议尝试以下操作：
- 在命令提示符执行ipconfig/flushdns
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 检查本地hosts文件是否被篡改
浏览器配置问题
浏览器插件冲突或代理设置错误可能阻止网页加载。可尝试以下排查步骤：
- 禁用所有扩展程序
- 清除浏览器缓存数据
- 重置浏览器网络设置
防火墙拦截
安全软件可能误判网络请求，导致HTTP连接被阻断。建议：
- 临时关闭防火墙测试
- 检查安全日志中的拦截记录
- 添加浏览器到白名单
路由器设置错误
错误的路由配置可能引发网络访问异常，典型问题包括：
- MTU值设置不当
- IP地址冲突
- MAC地址过滤规则错误
通过系统性的硬件检查、网络配置验证和软件排查，可以定位大多数网页访问故障。若问题持续存在，建议联系广电客服获取专业技术支持。
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