检查网络状态
确保设备已连接稳定网络，尝试以下操作：
- 切换WiFi与移动数据网络
- 重启路由器或飞行模式刷新
- 测试其他网页/应用确认网络通畅
确认账户信息
验证充值卡信息准确性：
- 核对充值卡号与密码输入是否完整
- 确认账户余额是否充足（银行卡/第三方支付）
- 检查是否触发单日交易限额
验证充值渠道
尝试多途径充值：
- 联通官方APP「中国联通」
- 微信公众号「中国联通客服」
- 线下营业厅实体服务
设备兼容性排查
如使用物联网设备：
- 确认设备支持当前网络制式
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 尝试更换设备测试
联系客服支持
通过以下方式获取专业帮助：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服实时咨询
- 营业厅现场处理
问题处理结论
通过系统化排查网络、账户、渠道、设备等关键环节，大多数充值问题可自行解决。若仍无法完成充值，建议保留相关操作记录截图，及时通过官方渠道寻求技术支持。
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