物理连接检查
广电宽带无法连接路由器时，首先需确认网线是否完整插入设备对应接口。检查以下关键点：
- 光猫LAN口与路由器WAN口连接状态
- 网线是否存在弯折或断裂
- 路由器电源指示灯是否正常
路由器配置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），需重点检查：
- 宽带账号密码输入准确性
- 是否选择正确的PPPoE连接模式
- MAC地址克隆功能是否启用
IP地址冲突排查
广电网络可能分配与路由器默认地址段冲突的IP。建议尝试：
- 修改路由器默认网关地址（如改为192.168.2.1）
- 重启光猫与路由器恢复初始状态
服务商限制问题
部分地区广电网络存在设备接入限制，表现为：
| 限制方式 | 解决方案 |
|---|---|
| MAC地址绑定 | 联系客服解绑或克隆MAC |
| 终端数量限制 | 升级企业级套餐 |
固件与兼容性
老旧路由器可能因固件问题导致连接异常：
- 访问设备官网下载最新固件
- 通过管理界面执行固件升级
- 重置路由器参数后重新配置
故障排除步骤
系统化排查建议流程：
- 逐级测试光猫直连电脑的连通性
- 使用替代路由器交叉验证
- 记录错误代码并咨询广电客服
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