事件背景
2018年3月，中山电信宣布对家庭宽带套餐资费进行全面调整，涉及基础套餐价格、流量包计费规则及合约期限制等内容。此次调整覆盖新老用户，引发大量消费者对服务协议变更的质疑。
资费调整内容
主要变更包括：
- 原100M基础套餐价格上浮15%
- 取消无限流量叠加包服务
- 合约用户提前解约违约金比例提高至30%
用户主要争议点
争议集中在三方面：
- 单方面变更既有合约条款的合法性
- 服务质量未提升却增加资费
- 违约金条款被指涉嫌霸王条款
官方回应与措施
中山电信发布声明称：调整基于网络升级成本压力，承诺为老用户提供6个月过渡期。但用户认为补偿方案缺乏实质性优惠，投诉量持续上升。
消费者权益保护建议
法律专家建议用户：
- 保留原始合同作为维权依据
- 通过12315平台进行集体投诉
- 要求运营商提供成本核算证明
此次资费调整暴露电信行业普遍存在的契约精神缺失问题。建议监管部门完善价格调整备案制度，建立用户协商机制，平衡企业经营与消费者权益保护。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/49899.html
