问题概述
当联通流量卡出现无法拨打电话的情况时，可能涉及信号覆盖或设备设置问题。用户需通过系统化排查定位根本原因，避免因误判导致不必要的操作。
信号问题排查
信号问题是导致通话失败的常见原因：
- 检查手机信号栏显示强度（建议高于-90dBm）
- 确认所在区域是否属于联通4G/5G覆盖范围
- 尝试在不同地理位置测试信号稳定性
| 信号强度 | 通话质量 |
|---|---|
| -50dBm ~ -80dBm | 优良 |
| -81dBm ~ -100dBm | 一般 |
设置错误检查
按照以下顺序验证设备设置：
- 确认已开通语音通话功能
- 检查APN设置是否正确（联通默认APN为3gnet）
- 关闭并重新启用移动数据开关
设备兼容性验证
部分设备需特别设置：
- 国际版手机需检查频段支持
- 双卡设备需确认默认通话卡设置
- 物联网卡可能限制语音功能
联系客服指引
若自主排查无效，建议：
- 拨打10010按3转人工服务
- 提供ICCID号码查询卡片状态
- 要求刷新网络信号
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