事件背景
自2023年9月15日起,多地广电宽带用户反映无法正常访问微博网页端及移动客户端。据用户报告,访问时出现DNS解析失败或连接超时现象,其他网站访问基本正常。
服务中断时间线
- 9月15日 08:00 首个故障报告出现
- 9月16日 12:00 受影响用户突破10万
- 9月17日 09:00 广电官方发布维护公告
故障原因推测
技术专家分析可能涉及以下因素:
- ISP路由策略调整导致的BGP路由泄露
- CDN节点授权证书过期
- 内容过滤系统误拦截
检测项 | 正常值 | 实测值 |
---|---|---|
DNS响应 | <50ms | 超时 |
TCP握手 | 成功 | 失败 |
用户影响范围
受影响区域主要分布在:
- 华东地区(江苏、浙江)
- 华南地区(广东、福建)
- 部分华北省份
解决方案建议
建议用户尝试以下临时解决方案:
- 手动配置公共DNS(如114.114.114.114)
- 使用VPN建立加密隧道
- 切换移动数据网络访问
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