1. 网络配置错误
广电宽带路由器若未开启DHCP服务，可能导致手机无法自动获取IP地址。检查路由器的以下设置：
- 无线功能是否启用
- 2.4GHz/5GHz双频段配置
- MAC地址过滤规则
2. 手机参数异常
智能手机的网络设置错误可能引发连接故障，典型表现包括：
- 手动设置了无效的静态IP
- 保存了错误的历史Wi-Fi配置
- 系统网络模块出现软件冲突
3. 信号覆盖问题
广电宽带采用同轴电缆传输，在以下场景易出现信号衰减：
| 位置 | 信号强度 |
|---|---|
| 路由器旁 | -30dBm |
| 隔墙房间 | -65dBm |
| 户外庭院 | -80dBm |
4. 账号权限限制
广电宽带账号可能存在连接设备数量限制，典型特征包括：
- 仅首个设备能连接
- 频繁掉线重认证
- 网页强制跳转认证
5. 硬件设备故障
光猫或路由器硬件异常的表现：
- 设备指示灯异常闪烁
- 散热口温度超过50℃
- 固件版本超过3年未更新
建议按照「路由器重启-手机网络重置-信号测试-账号验证-设备检测」的流程进行系统排查。若问题持续存在，应及时联系广电客服获取专业支持。
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