网络设置错误
广电宽带需通过PPPoE拨号连接，若电脑未正确配置拨号参数（如账号密码输入错误），或IP地址设置为静态模式导致冲突，均会导致连接失败。
- 错误651：调制解调器通信故障
- 错误691：账号密码验证失败
硬件连接故障
检查以下物理连接组件：
- 网线是否插紧且无破损
- 光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 电脑网卡接口是否接触不良
驱动或系统问题
过期的网卡驱动程序或防火墙软件拦截可能阻断网络连接。建议执行以下操作：
- 通过设备管理器更新网卡驱动
- 暂时关闭系统防火墙测试连接状态
宽带账号异常
账号欠费、绑定MAC地址变更或区域服务中断均可能导致连接失败，可通过广电客服热线或营业厅查询账户状态。
广电宽带无法连接电脑需从软硬件多维度排查，建议按网络设置→硬件检查→驱动更新的顺序逐步验证，必要时联系运营商获取技术支持。
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