新规背景与要点
为规范电信市场秩序，工信部最新出台的《通信业务推广管理办法》明确禁止线下地推办理流量卡业务，要求所有新用户入网必须通过实名认证的线上渠道完成办理，主要包含三大核心变化：
- 全面取缔公共场所摆摊设点推广行为
- 强制要求人脸识别+身份证双重核验
- 建立代理商违规行为黑名单制度
线上办理全流程
用户现可通过运营商官方APP或授权平台完成以下标准化办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 选择套餐并提交订单 |
| 2 | 上传身份证正反面照片 |
| 3 | 完成活体人脸识别验证 |
违规情形与处罚
新规明确了三类典型违规行为及其处罚标准：
- 线下收集用户证件：罚款5-10万元
- 虚假宣传套餐内容：暂停渠道授权3个月
- 转售用户个人信息：列入行业黑名单
常见问题说明
针对用户普遍关心的特殊群体办理问题，新规作出特别说明：老年用户可通过运营商自有营业厅的智能终端，在工作人员见证下完成线上办理流程，但严禁任何形式的代理操作。
本次新规的出台标志着通信行业进入强监管时代，用户需主动适应线上办理模式，代理商更应严格遵守操作规范。建议消费者认准官方渠道，留存完整的电子协议，以保障自身合法权益。
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