检查设备网络设置
首先确认设备已启用移动数据功能：
- Android系统：设置 > 网络和互联网 > 移动网络
- iOS系统：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据
验证信号覆盖范围
观察设备信号强度指示图标：
- 移动到开阔区域测试信号
- 尝试手动选择运营商网络
- 对比其他设备的信号强度
检查流量卡状态
通过以下方式验证卡片有效性：
- 拨打10010查询套餐余量
- 检查卡片是否过期或欠费
- 确认卡片正确插入卡槽
重置APN设置
操作步骤：
- 进入手机APN设置页面
- 选择”重置为默认设置”
- 手动创建新APN：名称UNICOM，APN设置为3gnet
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 关闭设备电源等待30秒
- 重新插入SIM卡
- 开机后等待自动注册网络
联系客服支持
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
通过系统化的网络诊断流程，90%以上的联网故障可通过设备设置调整或卡片状态修复解决。如问题持续存在，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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