一、确认覆盖范围与信号质量
在申请安装前，需通过运营商官网或客服查询具体地址是否在光纤覆盖范围内，并了解该区域的网络稳定性测试结果。老旧小区或偏远区域可能存在信号衰减问题，建议要求技术人员上门预勘测。
二、明确套餐费用与合约期限
需确认以下费用细节：
- 首年优惠价与后续资费标准
- 设备押金或租赁费用
- 安装调试费是否减免
- 违约金计算方式（如提前解约）
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 12个月 |
| 企业专线 | 1000Mbps | 24个月 |
三、预约安装时间与准备工作
建议提前完成以下准备：
- 清理入户线路通道
- 准备身份证复印件
- 确认电表箱位置
四、核实设备与附加服务
需确认光猫、路由器等设备的产权归属，以及是否包含以下服务：
- 免费移机次数
- 公共WiFi热点接入
- 网络安全防护功能
五、了解售后服务条款
重点记录报修响应时间、故障处理流程及服务热线，保留纸质合同与电子工单作为维权凭证。
通过全面确认网络覆盖、资费明细、设备归属等核心问题，可有效避免安装后产生纠纷，建议保存所有沟通记录并要求书面承诺。
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