一、检查信号状态
首先确认设备处于联通网络覆盖区域。观察状态栏信号强度指示，若显示无服务或仅紧急呼叫：
- 尝试切换飞行模式重新搜索网络
- 更换地理位置排除信号盲区问题
- 对比其他设备判断是否区域基站故障
二、验证APN设置
错误的接入点配置是常见故障原因，请按以下步骤检查：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| 身份验证类型 | PAP或CHAP |
设置完成后需重启设备使配置生效。
三、确认账户状态
通过以下渠道核查账户信息：
- 登录联通手机营业厅APP查询余额
- 发送短信”CXYE”至10010查询套餐余量
- 检查是否触发运营商流量封顶策略
四、设备兼容性测试
若多设备出现相同故障：
- 将SIM卡转移至备用设备测试
- 检查设备是否支持联通频段
- 更新设备基带固件版本
五、重启设备与卡槽检测
执行硬件级故障排除：
- 彻底断电重启移动设备
- 清洁SIM卡金属触点
- 尝试更换SIM卡槽位置
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