一、安装前需确认的基础条件
在申请安装前，需确认所在区域是否覆盖电信网络。可通过官网或客服查询覆盖范围，同时检查家中是否已预埋光纤接口。老旧小区可能需要额外布线，涉及穿墙打孔时需提前与物业沟通。
二、套餐选择与资费对比
建议根据家庭需求选择套餐：
- 基础套餐：适合单人使用（50-100Mbps）
- 家庭套餐：支持多设备（200-500Mbps）
- 极速套餐：适用于4K视频/游戏（1000Mbps以上）
注意隐藏费用，如安装费、设备押金等。
三、设备与线路检查事项
安装时需配合工程师完成以下检查：
- 光纤调制解调器（光猫）是否正常供电
- 网线接口是否老化或松动
- 路由器是否兼容当前带宽
四、安装流程与时间安排
标准安装流程包含：预约登记（1工作日）→ 现场勘测（1-2小时）→ 设备调试（30分钟）。建议选择工作日上午安装，避免高峰期网络拥堵影响测速。
五、常见故障处理方法
遇到网络问题时：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否脱落
- 拨打10000号进行信号检测
安装电信宽带需重点关注覆盖范围、套餐适配性及设备兼容性。建议保留安装单据和保修信息，遇到技术问题优先通过官方渠道报修。
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