问题现象描述
广电宽带用户频繁报告每分钟出现断连现象，表现为网络信号突然中断30-60秒后自动恢复，严重影响在线办公和视频流媒体使用体验。
常见断连原因
技术排查显示可能涉及以下因素：
- 光猫设备过热导致运行异常
- 同轴电缆接头氧化造成信号衰减
- IP地址租约更新失败
- 局端设备负载过载
网络设备问题
通过设备日志分析发现，约40%的故障案例与用户端设备相关：
- 老旧光猫无法支持DOCSIS 3.1协议
- 路由器NAT会话数超出承载上限
- 电力适配器输出电压不稳定
线路质量检测
使用TDR测试仪测量发现：
| 指标 | 正常值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 信号衰减 | <30dB | 42dB |
| 信噪比 | >35dB | 28dB |
服务端故障排查
广电核心网络监测数据显示：
- DHCP服务器响应延迟达800ms
- BRAS设备峰值负载超过85%
- 城域网路由表更新异常
解决方案建议
推荐执行以下修复流程：
- 更换符合标准的RG6同轴线缆
- 升级光猫固件至最新版本
- 调整QoS策略保障基础带宽
广电宽带频繁断连是多重因素导致的综合故障，需要从终端设备、传输线路到核心网络进行全链路排查。建议用户优先检测家庭网络设备，同时运营商需加强城域网设备维护。
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