一、基本安装条件
申请电信宽带需满足以下基础条件：
- 所在小区/楼宇已接入电信光纤网络
- 提供有效身份证件（居民身份证/护照/军官证）
- 安装地址需与房产证明或租赁合同一致
- 室内具备电源插座及走线条件
二、所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 地址证明（房产证/租房合同/物业授权书）
- 预存费用（具体金额以套餐为准）
- 特殊套餐需提供学生证/老年证等附加证明
三、办理流程说明
标准办理流程包含四个步骤：
- 通过官网/营业厅查询地址覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐并提交申请
- 等待工程师上门安装调试
- 签订服务协议并激活网络
四、费用说明
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 安装调试费 | 0-300元 |
| 设备押金 | 100-500元 |
| 套餐预存 | 按所选套餐收取 |
五、常见问题
高频问题解答：
- 租房用户需提供房东同意安装证明
- 老旧小区建议提前预约线路检测
- 设备保修期通常为12个月
准备齐全材料并确认地址覆盖后，通过线上线下渠道均可申请办理。建议提前与客服确认线路状态，选择空闲时段预约安装，整个流程通常可在3个工作日内完成。
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