网络设备过热
光猫或路由器长时间运行可能导致芯片过热，广电宽带设备散热设计不足时，会出现设备保护性断网。
线路信号干扰
同轴电缆易受以下干扰：
- 强电磁设备干扰
- 线路接头氧化
- 物理弯折损伤
账号异常登录
广电宽带采用动态认证机制，多设备同时登录会触发安全保护，表现为：
- 账号多地登录记录
- MAC地址频繁变更
区域网络负载
晚高峰时段易出现区域性断网，主要由于：
- 带宽分配策略限制
- 主干网络设备过载
软件冲突问题
安全软件错误拦截网络协议，建议检查：
- 防火墙设置
- VPN客户端
排查操作步骤
- 检查设备指示灯状态
- 测试直连光猫网络
- 联系客服查询账号
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