政策规定
根据联通公司最新业务规范，用户办理宽带新装业务时需提供实名认证信息。手机号码作为身份验证的重要凭证，是办理过程中的必要资料。
为何需要手机号
手机号码绑定主要服务于以下场景：
- 服务状态实时通知
- 故障报修双向联系
- 电子账单自动推送
- 账户安全二次验证
可选替代方案
特殊情况下可通过以下方式办理：
- 携带身份证至营业厅办理固话绑定
- 使用亲属号码进行授权委托
- 企业用户提供营业执照备案
办理流程说明
标准安装流程包含三个核心阶段：
- 线上/线下提交实名资料
- 工作人员上门核验
- 设备调试与协议签署
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 预付费卡可否办理？需选择指定套餐
- 停机保号期间如何操作？需保持号码有效状态
根据现行规定，手机号码是办理联通宽带业务的必要验证信息。特殊用户群体可通过替代方案完成办理，建议办理前致电10010客服热线确认最新政策。
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