是否需要提前预约？
安装电信宽带必须提前通过客服热线（10000号）或线上渠道预约，运营商需提前进行线路资源核查。部分地区要求至少提前3个工作日登记安装申请。
安装流程详解
标准安装流程包含以下步骤：
- 拨打客服电话确认覆盖范围
- 选择宽带套餐并登记身份信息
- 等待工程师上门勘测线路
- 签订服务协议并完成安装
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 预存费用支付凭证
- 入户线路接口照片（可选）
常见问题解答
Q：紧急安装能否当天办理？
A：需致电客服查询当日施工队列，仅部分区域支持加急服务。
| 时段 | 可预约量 |
|---|---|
| 09:00-12:00 | 30单/区域 |
| 13:00-18:00 | 50单/区域 |
提前电话联系不仅能确认安装可行性，还可避免因线路资源不足导致的多次往返。建议至少提前3天预约，并准备好相关证件材料。
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