广电宽带断网的可能原因
根据近期用户反馈和技术排查，广电宽带突发断网可能由以下原因导致：
- 骨干网络设备升级故障
- 光缆线路意外中断（如市政施工破坏）
- 区域性电力系统故障
- DDoS网络攻击导致系统瘫痪
官方公布的修复时间表
广电网络运维中心已发布紧急公告：
- 第一阶段（0-4小时）：故障定位与应急响应
- 第二阶段（4-12小时）：设备修复/线路抢修
- 第三阶段（12-24小时）：全网服务逐步恢复
用户如何自行排查故障
建议用户按以下步骤进行基础检查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待5分钟
- 通过广电APP查询本地网络状态
服务恢复后的注意事项
网络恢复后建议：
- 修改重要账户密码
- 检查路由器固件版本
- 联系客服确认断网补偿方案
广电宽带突发断网通常会在24小时内完成修复，建议用户通过官方渠道获取实时进展。保留断网期间的网络使用记录，可依据服务协议申请相应赔偿。
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