突发断网原因分析
近日广电宽带用户集中反馈网络中断问题，经初步排查可能存在以下原因：
- 主干光缆意外损毁
- 核心机房电力故障
- DNS服务器遭受攻击
- 区域网络升级操作失误
故障排查进度
技术团队已启动三级应急响应机制，当前处理进展如下：
- 完成全省骨干节点状态检测
- 定位到三处异常传输节点
- 启动备用路由系统
服务恢复时间预测
根据故障严重程度不同，预计恢复时间存在区域差异：
| 区域 | 预计恢复 |
|---|---|
| 主城区 | 2小时内 |
| 郊区 | 4-6小时 |
| 乡镇 | 12小时 |
用户应急方案
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 切换移动数据热点
- 访问本地缓存内容
- 联系客服获取最新进展
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