网络连接问题
检查光猫和路由器的指示灯状态，正常运行时应有稳定的绿灯。若出现红灯闪烁，请尝试以下步骤：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线物理连接是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
DNS解析故障
广电宽带默认DNS服务器可能出现解析异常，建议手动修改DNS设置：
- 推荐使用114.114.114.114
- 或尝试8.8.8.8（Google公共DNS）
浏览器缓存问题
长期未清理的浏览器缓存可能导致网页加载异常，解决方法包括：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除浏览器历史记录和缓存
- 尝试使用隐私浏览模式
宽带服务故障
如排除以上问题，可能是广电网络服务异常：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 访问广电官网查看公告
- 通过手机热点测试网络连通性
建议按照网络连接→DNS设置→终端设备的顺序逐步排查。若问题持续存在，应及时联系广电技术人员进行线路检测。保持路由设备固件更新可有效预防部分网络故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/500454.html
