网络设备故障
广电宽带突然断连最常见的原因是设备运行异常。光猫或路由器过热、固件版本过旧、硬件老化等问题都可能导致信号中断。建议检查以下设备状态指示灯：
- 电源指示灯是否常亮
- 光纤信号灯是否闪烁
- LAN口连接状态
线路连接异常
物理线路故障可能造成网络中断，包括：
- 光纤线缆弯折角度过大
- 网线接口氧化接触不良
- 分光器节点故障
可通过重新插拔线缆测试连接稳定性，若发现明显破损需联系维修人员。
账户状态问题
宽带服务欠费或账号异常将导致强制断网，常见表现为：
- 登录认证页面自动跳转
- 错误代码678/651
- 客服系统查询到停机状态
区域网络维护
运营商定期进行网络升级时可能造成临时中断，具体表现为：
- 同一片区多用户同时断网
- 光猫收光功率正常
- 客服提示维护倒计时
终端配置错误
不当的设备设置可能导致网络连接失败，重点检查：
- IP地址获取方式（建议DHCP自动获取）
- DNS服务器设置（推荐8.8.8.8/114.114.114.114）
- MAC地址绑定状态
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