网络质量不稳定
广电宽带依托有线电视网络改造，在数据传输稳定性方面常受线路老化影响。用户反馈显示：
- 高峰时段带宽波动明显
- 国际出口带宽资源有限
- 部分小区未完成光纤改造
用户服务滞后
相比电信运营商24小时服务体系，广电宽带存在服务响应链条过长的问题：
- 故障报修平均响应时间超过8小时
- 缺乏专业运维团队支撑
- 线上服务平台功能不完善
套餐竞争力不足
广电宽带资费体系存在明显缺陷：
捆绑销售策略导致用户选择空间受限，增值服务内容也缺乏创新。
市场策略失衡
广电系企业在宽带市场存在战略定位模糊的问题，既要做内容提供商又要参与网络建设，导致资源分配失焦。
广电宽带需在网络基础设施、服务体系和商业模式上进行系统性革新，特别是在5G融合应用场景中寻找差异化突破口，才能扭转市场认知。
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