一、DNS解析问题
广电宽带用户常因默认DNS服务器不稳定导致域名解析失败。可通过以下步骤排查：
- 尝试切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 使用命令行执行nslookup检测解析状态
- 重启光猫刷新DNS缓存
二、网络拥塞导致连接超时
晚间高峰时段可能出现区域性网络拥堵，表现为TCP握手失败或HTTP响应延迟。建议：
- 通过ping命令测试网关延迟
- 使用网络质量检测工具分析丢包率
- 联系运营商查询局端设备负载
三、本地设备故障
光猫或路由器的异常运行可能引发断流现象，典型特征包括：
- 设备指示灯异常闪烁
- WAN口IP地址获取失败
- NAT会话表溢出警告
四、浏览器缓存冲突
长期未清理的浏览器缓存可能引发协议握手异常，建议采用组合解决方案：
- 清除浏览器历史记录与SSL状态
- 禁用实验性网络功能
- 尝试无痕模式访问
五、线路老化信号衰减
同轴电缆网络对线路质量敏感，当信噪比（SNR）低于26dB时可能引发：
| 衰减值 | 影响程度 |
|---|---|
| ≤3dB | 正常范围 |
| 3-6dB | 偶发卡顿 |
| ＞6dB | 频繁断线 |
网页无法打开问题需通过系统化排查，建议优先检查DNS配置与本地设备状态，配合运营商进行线路质量检测。持续故障时可要求技术员上门测试信噪比与误码率指标。
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