宣传内容与实际不符
近期有用户反映，部分联通流量卡广告宣称”不限量使用”，实际却存在隐性限速条款。例如某套餐在达到40GB流量后，网速将被限制至1Mbps，严重影响使用体验。
套餐资费不透明
消费者投诉主要集中在以下方面：
- 合约期费用递增未明确告知
- 定向流量范围表述模糊
- 附加服务自动续费未提醒
用户投诉与维权渠道
维权建议流程：
- 保留宣传页面截图
- 联系运营商客服投诉
- 向工信部申诉平台提交证据
行业监管现状
根据工信部最新规定，运营商须明确标注以下信息：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 限速阈值 | 需在首屏显著位置标明 |
| 合约期限 | 不得使用”永久有效”等模糊表述 |
尽管存在个别争议案例，但通过正规渠道办理的联通流量卡仍属可信。消费者需仔细阅读合约条款，善用监管渠道维护权益，同时行业规范正在持续完善中。
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