问题现象描述
近期部分广电宽带用户反映，网络连接每日凌晨2点及下午2点频繁中断，表现为：
- 持续断网5-15分钟
- 光猫信号灯异常闪烁
- 重连后网速暂时下降
定时维护可能性
广电运营商可能设置系统维护窗口，常见维护时段包括：
- 凌晨0:00-3:00核心设备升级
- 下午14:00-15:00区域节点调试
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 2023-08-01 | 02:00-02:30 |
| 2023-08-05 | 14:10-14:25 |
设备自动重启机制
部分光猫设备存在定时重置配置的预设机制，可能导致：
- 固件自动更新失败
- IP地址池重新分配
- DNS服务器切换延迟
用户端信号干扰
特定时段的环境干扰因素包括：
- 企业级微波设备定时启动
- 小区电力系统切换
- 物联网设备集中通信
解决方案建议
建议用户采取以下排查步骤：
- 记录准确断网时间点
- 检查光猫日志代码
- 联系客服查询维护计划
- 更换设备电源适配器
广电宽带定点断网主要与系统维护计划及设备自动机制相关，建议用户通过光猫管理界面获取详细断线日志，并与运营商维护时段进行交叉验证。
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