基本证件要求
办理宽带退订业务时，用户需携带以下原始证件：
- 个人身份证原件（与开户信息一致）
- 委托他人办理需提供经办人身份证及授权委托书
- 单位用户需携带营业执照副本及公章
业务相关材料
除证件外，需准备以下业务材料：
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 设备完整配件（电源线、遥控器等）
- 原始业务受理单或合同复印件
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
退订流程分为三个步骤：
- 前往归属地联通营业厅取号排队
- 提交材料并签署设备验收单
- 获取业务注销凭证回执
注意事项须知
办理时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失将扣除相应押金
- 建议提前3天致电10010查询欠费状态
- 保留回执单至少6个月备查
办理宽带退订需提前准备身份证明、终端设备及相关业务材料，建议通过官方客服确认属地营业厅的特殊要求，并妥善保管业务注销凭证以备后续查询。
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