现象描述
近期部分广电宽带用户反映网络频繁自动断开重连，表现为在线视频缓冲中断、游戏连接超时等现象，每日发生3-5次不等。
硬件问题分析
常见硬件故障原因包括：
- 光猫电源适配器接触不良
- 网线水晶头氧化导致信号衰减
- 路由器长期运行过热
信号干扰因素
环境干扰源可能影响网络稳定性：
- 大功率电器产生的电磁干扰
- 同轴电缆未安装抗干扰磁环
- 多设备共享带宽导致的资源竞争
运营商服务异常
广电网络维护日志显示近期存在：
| 日期 | 影响范围 |
|---|---|
| 10.05 | DNS服务器升级 |
| 10.12 | 主干光缆割接 |
解决方案汇总
建议用户按以下步骤排查：
- 检查设备指示灯状态
- 重启光猫与路由器
- 联系客服查询局端状态
广电宽带频繁断线需结合设备状态、网络环境与运营商服务进行综合排查，建议用户保留故障日志便于技术人员分析。
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