覆盖范围有限
广电宽带的基础设施主要依赖原有有线电视网络，覆盖区域集中于城市老旧小区或特定区域。相较于电信、联通等运营商，其光纤覆盖率较低，许多新建小区或偏远地区无法接入，导致潜在用户流失。
价格竞争力不足
广电宽带的套餐定价普遍高于市场平均水平。例如：
- 100M套餐价格接近竞争对手的200M档位
- 缺乏长期优惠活动
- 安装费、设备押金等附加费用较高
服务质量待提升
用户反馈显示，广电宽带在以下方面存在短板：
- 网络高峰期卡顿问题突出
- 故障维修响应时间超过24小时
- 客服渠道单一且效率较低
品牌认知度低
广电宽带的市场推广力度较弱，用户普遍将其视为”电视业务的附属服务”。调查数据显示，超过60%的消费者在选择宽带时不会主动考虑广电品牌。
套餐灵活性不足
套餐设计缺乏差异化，主要表现为：
- 绑定有线电视强制消费
- 无法按需选择带宽档位
- 合约期限固定（通常2年起）
广电宽带用户规模受限的核心原因在于基础设施、价格策略和服务体系的综合劣势。若想突破现状，需优化网络质量、推出竞争性套餐，并通过独立品牌运营提升市场认知。
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