销户前准备
在办理移动电销卡销户前，需完成以下准备工作：
- 确认卡内无未结清费用
- 备份重要通话记录和客户数据
- 准备有效身份证件原件
- 解除第三方业务绑定（如自动扣费服务）
线上销户步骤
通过运营商官方渠道办理的线上销户流程：
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 确认销户协议并提交申请
线下营业厅办理
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 本人有效身份证件
- 电销卡实体SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
办理流程包含身份核验、签署销户协议、缴清欠费等环节，全程约需20分钟。
注意事项
销户过程中需特别注意：
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 预存话费需在销户前完成提现
- 集团客户需提供单位授权证明
常见问题解答
Q：异地能否办理销户？
A：支持线上全国通办，线下需在归属地指定营业厅办理。
Q：销户后能否恢复号码？
A：冷冻期内可申请复装，需缴纳相应手续费。
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