硬件连接问题
广电宽带无法连接电脑最常见的原因是物理连接异常：
- 网线接口松动或损坏
- 光纤接头未正确插入光猫
- 电脑网卡驱动程序未安装
网络配置错误
错误的网络参数设置可能导致连接失败：
- 检查IP地址是否设置为自动获取
- 验证宽带账号密码是否输入正确
- 确认MAC地址未被运营商绑定限制
DNS设置异常
DNS解析故障会影响网络连通性：
- 尝试切换为公共DNS（如114.114.114.114）
- 使用命令行执行
ipconfig /flushdns清除缓存
路由器或光猫故障
网络设备异常可能导致断网：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 联系广电技术人员检测光信号强度
软件或系统冲突
系统设置或安全软件可能拦截网络连接：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 重置网络适配器设置
- 更新操作系统补丁
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