政策依据
根据《广电宽带服务协议》第8条规定，用户预付费业务原则上不可退还，但因以下情形除外：
- 服务区域网络覆盖终止
- 运营商单方面变更服务条款
- 不可抗力导致服务中断超30天
申请条件
三年合约用户申请退款需同时满足：
- 未享受合约优惠资费
- 剩余服务期超过6个月
- 提供原始缴费凭证
办理流程
符合条件用户可通过以下步骤申请：
- 拨打96766客服热线登记
- 提交书面申请至营业厅
- 等待15个工作日内审核
特殊情况
以下情形可能影响退款比例：
- 已使用赠品或增值服务
- 合约期内办理过套餐降级
- 存在历史欠费记录
注意事项
申请退款需特别注意：
- 违约金可能高达未履行合约金额的20%
- 赠送设备需完好退还
- 电子发票需提前打印提交
广电宽带三年费用原则上不支持主动退款，但在特定法定情形下可申请特殊处理。建议用户在办理前详细阅读协议条款，确需退款时及时准备完整材料，通过官方渠道提交申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/504412.html
