一、服务覆盖查询
居民可通过联通官网或拨打10010客服热线，输入具体门牌号查询实时覆盖情况。目前官林街道主城区及周边10个小区已实现光纤到户。
| 小区名称 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 观澜苑 | 已覆盖 |
| 翠竹园 | 建设中 |
二、套餐选择指南
联通提供三类宽带套餐：
- 家庭基础版：300M/月，附赠IPTV
- 游戏加速版：500M/月，含专属加速通道
- 企业专线版：1000M/月，固定IP地址
三、安装流程说明
- 在线提交安装申请
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 48小时内完成布线安装
四、常见问题解答
Q：老旧小区能否安装？
A：需根据现场线路情况评估，建议提前预约勘测。
Q：安装是否收费？
A：基础安装费100元，特殊布线另计。
官林核心区域已全面支持联通宽带申请，用户可通过线上渠道快速办理。建议提前确认覆盖范围并选择适配套餐，新用户可享受首年8折优惠。
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