现象确认
当设备显示网络标识但无法连接时，首先确认是否出现以下情况：
- 信号强度图标显示正常但无法拨打电话
- WiFi关闭状态下无法使用移动数据
- 状态栏显示”无服务”或”紧急呼叫”
网络设置检查
按步骤排查设备基础设置：
- 进入飞行模式等待15秒后关闭
- 重启移动数据开关
- 检查日期时间是否自动同步
- 尝试手动选择运营商网络
SIM卡状态检测
物理检测SIM卡安装情况：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试识别状态
- 使用其他设备验证卡体是否损坏
APN配置验证
| 参数名称 | 设置值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 认证类型 | PAP或CHAP |
| 承载系统 | LTE |
联系客服支持
通过以下途径获取官方支持：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问线下营业厅检测设备
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