供应商资质审查
选择电销卡供应商时,首要核查企业基础资质:
- 工信部颁发的虚拟运营商牌照
- 通信产品入网许可证
- ISO质量管理体系认证
- 本地化服务网点备案证明
产品性能评估
优质电销卡应具备以下核心指标:
- 通话接通率 ≥ 98%
- 平均通话延迟 ≤ 500ms
- 号码资源池更新频率(每周新增号段)
- 防封号技术方案有效性
价格体系分析
需重点比较的计费维度:
- 套餐外超量计费标准
- 号码月租费阶梯定价
- 批量采购折扣政策
- 系统接入接口费用
服务支持能力
优质供应商应提供完善的技术支持:
- 7×24小时故障响应
- 本地化运维团队配置
- 客户管理系统(CRM)对接
- 通话数据可视化分析
合作案例验证
要求供应商提供:
- 同行业客户服务案例
- 系统压力测试报告
- 客户续约率统计
- 投诉处理时效证明
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