变更条件
用户需满足以下条件方可申请套餐变更：
- 当前宽带套餐处于有效服务状态
- 无未结清的电信费用
- 合约期内变更需支付违约金
所需材料
办理业务需准备：
- 机主身份证原件
- 近期缴费凭证
- 宽带账户信息
办理流程
套餐变更分四步完成：
- 登录电信网上营业厅选择套餐变更
- 阅读并同意服务协议
- 确认新套餐生效时间
- 接收短信确认通知
费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 套餐升级差价 | 按日计算差额 |
| 违约金 | 合约剩余月份×10% |
| 服务费 | 免费 |
注意事项
- 变更次月生效
- 原套餐优惠自动终止
- 光猫设备需兼容新套餐
常见问题
Q: 合约期内如何计算违约金？
A: 按剩余合约月份×当前套餐月费的10%收取
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