注销前准备条件
办理红豆电销卡注销前,需满足以下基本条件:
- 账户无未结清费用或欠款
- 已解除所有绑定增值业务
- 号码处于正常使用状态(非挂失/停机)
- 提供开户时登记的有效身份证件
在线注销步骤
通过官方渠道在线注销的操作流程:
- 登录红豆电销卡用户中心
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 完成身份验证(短信验证码+人脸识别)
- 阅读并确认销户协议
- 提交剩余话费处理方式
线下营业厅注销
需携带以下材料至指定服务网点:
- 个人有效身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片(如已领取)
- 企业用户需附加营业执照副本
注意事项
注销过程中需特别注意:
- 销户后号码将立即失效
- 预存话费需在30日内申请退还
- 批量注销需提前3个工作日预约
常见问题解答
Q:注销后能否恢复号码?
A:已注销号码将重新进入号码池,不支持原用户恢复。
Q:合约期内能否注销?
A:需缴纳合约违约金方可办理提前销户。
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