问题概述
近期定福庄北街区域频繁出现联通宽带断网现象，用户多次报修仍未能彻底解决。据社区论坛统计，近三个月该区域报修工单量同比上升300%。
断网原因分析
经技术团队实地排查，主要发现以下问题：
- 地下光缆受施工损坏率达40%
- 机房设备老化导致并发处理能力不足
- 高峰时段网络带宽超负荷运行
- 部分用户端设备未及时升级
用户影响反馈
受影响用户主要遭遇以下问题：
- 远程办公会议频繁中断
- 在线教育课程卡顿严重
- 智能家居设备离线失控
解决方案建议
联通公司已启动专项整改计划：
- 计划3个月内完成主干光缆改造
- 升级核心机房交换设备
- 增设24小时应急维修班组
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