安装与开通流程
广电宽带仙桥服务采用线上线下结合模式，预约后48小时内完成现场勘测。工程师携带全套设备上门，主要流程包括：
- 光纤线路检测
- 光猫设备安装
- 网络信号调试
网络速度实测
使用SpeedTest进行三次峰值测试，200M套餐实测结果：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 186 | 48 |
| 周末10:00 | 198 | 52 |
售后服务响应
故障报修系统表现突出：
- 7×12小时人工客服
- 紧急故障4小时到场
- 配备专属运维微信群
用户评价汇总
随机收集50位用户反馈，满意度分布呈现两极分化。年轻用户普遍认可性价比，但部分老年用户反映：
- 自助服务平台操作复杂
- 纸质账单推送不及时
性价比分析
对比三大运营商资费，广电套餐价格低15-20%，但需注意：
- 合约期最低24个月
- 自带设备需兼容性检测
广电宽带仙桥服务在基础网络性能和售后响应方面表现优异，适合预算敏感型用户。但在数字化服务适老化改造和增值功能开发方面仍有提升空间。
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