在线查询方式
登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号」登录方式
- 在「个人中心」查看套餐余量
- 进入「账单查询」下载电子账单
手机APP查询
安装「电信营业厅」APP后可通过以下功能查询：
- 首页「余量查询」显示实时数据
- 「账单服务」提供12个月历史记录
- 「套餐分析」功能推荐优化方案
短信快捷查询
发送特定指令到指定号码获取信息：
- 编辑短信「YE」发送至10001查询余量
- 发送「ZD#月份」至10001获取账单
- 回复「CXTC」查看套餐有效期
客服热线查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「3」号键进入查询菜单
- 提供身份证号验证身份
- 获取语音播报或短信推送结果
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