流量卡虚标流量成常态，消费者该如何维权？

2025年3月28日上午10:04 • 行业资讯

问题现状：虚标流量成行业潜规则

近年来，运营商推出的低价流量卡频繁出现实际流量与宣传不符的现象。第三方检测报告显示，约43%的预付费流量卡存在流量虚标问题，部分产品实际可用流量仅为标称值的60%-80%。

根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。涉及流量虚标可能触犯以下法规：

建议通过12315互联网平台提交投诉，同步向运营商属地通信管理局举报。若涉及金额较大，可考虑集体诉讼。第三方维权平台需注意查验资质，避免二次受骗。

面对流量虚标乱象，消费者应当提升证据意识，善用法律武器。监管部门需加强运营商合规审查，建立透明的流量计量公示制度，从根本上维护通信消费市场的公平性。

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