常见原因分析
广电宽带显示不可上网可能由以下因素导致：
- 光猫或路由器故障
- 网络线路物理损坏
- 宽带账号欠费停机
- 区域网络维护升级
快速自查步骤
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
- 登录广电官网查询账号状态
- 测试其他设备能否联网
专业解决方案
若基础排查无效，建议：
- 拨打96023广电客服热线
- 通过微信公众号报修
- 联系社区网络维护员
设备故障排查
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常连接 |
| 红色闪烁 | 信号中断 |
| 橙色常亮 | 设备过热 |
通过系统化排查可解决90%的断网问题，若涉及主干网络故障，建议关注广电官方公告获取维修进度。保持设备通风和定期重启能有效预防网络异常。
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