一、中山电信宽带报停的基本条件
申请中山电信宽带报停需满足以下条件：
- 账户无欠费，且当前套餐处于正常使用状态；
- 宽带合约期已结束（如办理时签订合约）；
- 需由机主本人办理，并提供有效身份证件；
- 未绑定不可暂停的增值服务（如固定IP等）。
二、办理宽带报停所需材料
用户需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件；
- 宽带开户合同或业务受理单；
- 当前使用的光猫及路由器设备（部分情况需归还）。
三、线上与线下办理流程
线下办理：
- 携带材料至中山电信营业厅；
- 填写《宽带业务暂停申请表》；
- 等待工作人员审核并确认生效时间。
线上办理：
- 登录“中国电信APP”，选择“业务办理-报停服务”；
- 上传身份证照片并提交电子申请；
- 客服将在24小时内电话确认。
四、注意事项与常见问题
办理报停时需注意：
- 报停期间可能产生基础月租费（具体以合约条款为准）；
- 恢复宽带需重新申请并可能涉及调试费用；
- 设备损坏或丢失可能影响后续业务办理。
中山电信宽带报停需满足账户无欠费、合约到期等条件，可通过线上或线下渠道提交申请。建议提前确认费用条款并备齐材料，以确保流程顺利。
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